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EVO官网职业文明规范（试行）

宣布日期： 2021-02-03 10:12蚌埠液力

EVO官网职业文明规范（试行）

总则

一、为规范内部治理，，，，，体现员工遵章守纪、康健向上的精神风貌和优异的职业素养，，，，，树立公司优异的社会与公众形象，，，，，特制订本规范。。。。。

二、本规范对员工事情及业余时代的事情要求、仪容仪表、接待（包括外宾接待）、通讯、聚会、文字质料及行文、出行、就餐和公寓住宿等9个方面提出了详细的划定和要求。。。。。

三、每一位EVO官网员工都应坚持阳光、向上的精神面目，，，，，敬业、诚信的职业精神，，，，，认真、务实的事情方法，，，，，起劲、友善的事情态度，，，，，坚持举止大方得体、尊重地方习俗、合乎文明礼仪。。。。。

第一章办公规范

一、准时上下班，，，，，坚守岗位；；；；；不得私自离岗，，，，，有事外出须请假挂号。。。。。

二、专注事情，，，，，上班时间不做与事情无关的事情，，，，，不聚堆闲聊，，，，，不高声喧嚣，，，，，不做滋扰别人的杂事。。。。。

三、举止正经。。。。。行为不冒失、不失态；；；；；文明用语，，，，，不讲粗话、脏话。。。。。

四、坐行得体，，，，，不懒散萎靡，，，，，富有生气和活力。。。。。

五、情形整齐，，，，，切合“5S”相关要求，，，，，文档、桌面实时整理。。。。。任何公物不得挪作私用。。。。。

六、友善来往：对上级，，，，，尊重听从、自动汇报；；；；；对下级，，，，，体贴指导、倾心交流；；；；；与平级，，，，，协调相处、精诚相助。。。。。

第二章仪容仪表规范

一、头发经常洗濯，，，，，坚持清洁，，，，，不留长指甲，，，，，男性员工髯毛不宜太长，，，，，女性员工不盛饰艳抹，，，，，不宜用香味浓郁的香水。。。。。

二、员工进入厂区不穿短裤，，，，，女士不穿超短裙，，，，，不穿薄、露、透打扮。。。。。

三、上班时间，，，，，员工须按要求着事情服套装，，，，，衣着规范、整齐、清洁。。。。。事情时，，，，，不卷袖子，，，，，不卷裤脚，，，，，不敞领口。。。。。

四、上班时间，，，，，员工须佩带上岗证，，，，，证件不可有显着的污渍和损坏。。。。。

五、公司向导上班着正装或事情服。。。。。

六、收支口公司、营销总部员工上班着事情服或职业装。。。。。

七、特殊工种凭证岗位着装要求执行。。。。。

第三章接待规范

一、接待来访职员时，，，，，要热情、忠实，，，，，起身迎送。。。。。

二、接待礼貌用语：“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“  请稍等”、“请用茶”等。。。。。迎接来宾问候语：“一起辛勤了”、“您好，，，，，接待来访”、“您好，，，，，接待来指导”、“接待您来到xxx”等等，，，，，然后向对方作自我先容。。。。。

三、送客礼貌用语：“再见”、“祝您一起平安，，，，，再见”等。。。。。

四、交流手刺应用双手。。。。。递送时应说“请多指教”；；；；；吸收时应说“谢谢”，，，，，并阅看一遍，，，，，切忌漫不全心、置若罔闻、随意安排。。。。。

五、接待来宾，，，，，应细化接待计划，，，，，按流程做好来访预约，，，，，利便来宾换证、收支。。。。。进入生产区应安排好专用着装、作清静要求解说。。。。。接待职员应全程陪同，，，，，注重�；；；；；ど桃瞪衩兀�，，，，提醒来宾不得随意拍摄。。。。。

六、需为来宾提供接站效劳，，，，，应事前相识对方的车次、航班，，，，，准备好交通工具。。。。。接待职员须提前到车站、机场迎候。。。。。

七、需为来宾治理住宿效劳，，，，，接待职员应提前为来宾预约订房，，，，，并为其先容住处的效劳、设施以及日程安排。。。。。

八、接待外宾在接待场合摆放对方国旗或司旗等。。。。。

第四章通讯规范

一、员工拨打或接听电话，，，，，应使用通俗话，，，，，注重礼貌用语。。。。。

二、在电话铃声响起3声内接听电话，，，，，接听外线电话，，，，，以“您好，，，，，XX公司”回应；；；；；接听内线电话，，，，，以“您好，，，，，XX部”回应；；；；；通话竣事时礼貌作别，，，，，待对方挂断后再放话筒。。。。。声音清晰，，，，，有亲热感。。。。。

三、对外通话简明简要，，，，，以免耗时占线。。。。。

四、事情时间只管阻止私人电话，，，，，缩短通话时间。。。。。

五、耐心礼貌接转打给同事的电话，，，，，同事不在场或不利便接听时，，，，，请对方稍后再拨，，，，，并自动体现可以资助对方转达紧要的信息。。。。。

六、话机旁备好纸笔，，，，，做好相关信息的准确纪录，，，，，主要信息礼貌地向对方核实确认，，，，，需要时实时转告。。。。。

七、当接听到自己不可处置惩罚的电话时，，，，，可请对方稍候，，，，，并实时将电话交给能够处置惩罚的人，，，，，须要时将对方所谈内容简略见告吸收人。。。。。

八、收到小信使、邮件等实时回复。。。。。

第五章聚会规范

一、聚会最先前5分钟抵达会场！！！�。�，，，，因故无法到会的，，，，，实时向主持聚会的向导请假。。。。。

二、带好笔和条记本参会，，，，，聚会事项要实时纪录。。。。。

三、进入会场关闭手机或调成静音状态，，，，，会间确需接听，，，，，应到会场外。。。。。

四、聚会时代请勿随意走动、窃窃私议、打瞌睡、扬弃杂物。。。。。

五、不得在会场内吸烟，，，，，聚会一连时间凌驾3小时的，，，，，中途安排一次短暂休息。。。。。

六、脱离会场时将自己的座椅恢回复态。。。。。

第六章出行规范

行走规范

一、在人行道内行走，，，，，没有人行道靠蹊径右侧行走。。。。。

二、在横穿蹊径时走人行横道，，，，，确认清静后通过。。。。。不得在车辆邻近时突然横穿蹊径。。。。。

三、不流动吸烟，，，，，不在公共场合吸烟，，，，，不边走路边吃工具，，，，，不勾肩搭背、追逐打闹，，，，，不随地吐痰、乱扔杂物。。。。。

四、两人行走成行，，，，，多人行走成列。。。。。

五、陪同来宾，，，，，看护对方的方位、速率及体位，，，，，调解自己的位置、步幅。。。。。

六、上下楼梯持“右上右下”原则，，，，，考究序次。。。。。

乘电梯规范

七、期待电梯时应靠右侧站立，，，，，出电梯时从右侧走出。。。。。

八、乘坐电梯时，，，，，应先出后进，，，，，并让尊长、女士和客人先进电梯。。。。。　　

九、进入电梯后，，，，，可自动询问来宾或其他人要去的楼层，，，，，资助按下按钮。。。。。

十、电梯内只管侧身面临来宾和他人。。。。。

十一、抵达目的楼层：一手按住“开门”按钮，，，，，另一手并做出请出的行动，，，，，可说：“到了，，，，，您先请！”，，，，，在客人走出电梯后，，，，，连忙步出电梯，，，，，并热情地指导偏向。。。。。

十二、上下间距二层以内，，，，，只管不乘电梯。。。。。

乘车规范

十三、准时、定点、凭证上下班车。。。。。

十四、有序上下车，，，，，不拥挤，，，，，车内严禁吸烟，，，，，垃圾入桶，，，，，维护车内卫生。。。。。

十五、相互忍让，，，，，自动为行动未便的、年长的人让座。。。。。

第七章文字质料及行文规范

一、公司对内、对外正式文字质料应统一名堂、规范写作。。。。。上行公牍誊写规范和名堂按公司公牍制度和流程执行。。。。。

二、行文和文字质料应主题明确、文体适当，，，，，字词规范、标点准确,条理清晰、结构严谨, 表述准确、言简意赅。。。。。

三、公司内部正式行文和文字质料一样平常页面设置为A4纸，，，，，默认页边距，，，，，双面打印。。。。。主问题接纳二号宋体加粗，，，，，正文接纳三号仿宋体；；；；；一级问题接纳三号黑体加粗，，，，，二级问题用三号仿宋体加粗；；；；；行间距接纳单倍，，，，，首行缩进2字符。。。。。

四、正文问题序号应接纳“一、（一）、1、（1）、①”的结构条理区分。。。。。

五、正文中的数字,除必需使用汉字外，，，，，应当使用阿拉伯数字，，，，，确实需要使用英文和英文简称的，，，，，应同时注明中文释义。。。。。

六、正式行文和质料的落款。。。。。一样平常应在正文下方空2-3行的右下侧落款，，，，，行文单位在上，，，，，行文日期对应在下，，，，，行文日期则接纳阿拉伯数字凭证行文日期撰写，，，，，如：2014年12月31日。。。。。需要盖章的，，，，，印章应压在行文日期之上，，，，，确保行文单位和日期真实有用。。。。。

第八章就餐规范

一、有序就餐，，，，，自觉依次排队，，，，，不插队，，，，，不拥挤。。。。。

二、敬重公物，，，，，就餐座椅轻缓安排。。。。。

三、珍惜粮食，，，，，按量取饭，，，，，提倡“光盘”，，，，，不铺张粮食。。。。。

四、维护就餐情形，，，，，端饭端汤，，，，，闲步行走，，，，，阻止将饭菜羹汁洒落地面。。。。。

五、文明就餐，，，，，坚持餐厅清静，，，，，不喧嚣，，，，，不敲打餐具，，，，，不将餐盘内的残羹剩饭扬弃在餐桌上。。。。。

六、餐厅内不吸烟，，，，，不乱丢纸巾等杂物。。。。。

七、餐后将剩余饭菜倒入泔水桶内，，，，，餐具分类轻放至指定容器中。。。。。

八、节约用水，，，，，洗刷完毕后实时关闭水龙头。。。。。

九、雨雪天气地面及楼道湿滑，，，，，闲步慢行，，，，，注重清静。。。。。

第九章公寓住宿规范

一、敬重公物和宿舍设施。。。。。

二、坚持室内清洁整齐，，，，，清静用电，，，，，不违规使用电器。。。。。

三、合理作息，，，，，养成优异的生涯习惯。。。。。

四、友善相处，，，，，相互尊重，，，，，文明住宿。。。。。

五、严酷遵守公寓治理制度，，，，，并自觉接受检查监视。。。。。